Términos de Uso

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA RUNRUN.IT

Publicado el 30/06/2026

Fecha de entrada en vigor: 30/06/2026

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso («Términos») de la plataforma digital Runrun.it («Plataforma»), desarrollada por Starian Sistemas S/A, inscrita en el CNPJ bajo el n.º 58.690.015/0001-09, tienen por objeto establecer las reglas y condiciones a las que los usuarios («Usuarios») deben adherirse para el acceso y uso remoto de la Plataforma Runrun.it («Runrun.it»), incluidos su sitio web, software y servicios disponibles.

Al utilizar la Plataforma y aceptar estos Términos, los Usuarios se someten a las reglas y condiciones de estos Términos y a la Política de Privacidad, así como a todos los documentos e informaciones relacionados con ellos.

1. DEFINICIONES

1.1. A efectos de los presentes Términos, los siguientes conceptos y definiciones legales se aplican conjuntamente con otros términos definidos que utilizarán las Partes y se ajustan a los previstos por la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/18), a saber:

Runrun.it/Plataforma: es un gestor de tareas y proyectos para empresas, cuya finalidad es reunir y organizar la comunicación y el flujo de trabajo de las empresas, optimizando costes y resultados; Usuarios: son las personas físicas o empresas, incluidos sus empleados o colaboradores, que se han registrado para utilizar la Plataforma mediante la introducción de sus informaciones personales y datos de registro, y la aceptación de estos Términos; Dato Personal: información relacionada con una persona natural identificada o identificable; Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, tales como las relativas a la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción; Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, a quien corresponden las decisiones relativas al tratamiento de datos personales; Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del responsable del tratamiento; Compartición: comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bases de datos personales por organismos y entidades públicos en el cumplimiento de sus competencias legales, o entre estos y entidades privadas, recíprocamente, con autorización específica, para una o más modalidades de tratamiento permitidas por dichos entes públicos, o entre entes privados; Sistema de Pago: sistema que podrá ser utilizado por Runrun.it en colaboración con empresas especializadas en servicios financieros que permiten el pago de productos y servicios a través de la Plataforma.

2. SOBRE RUNRUN.IT

2.1. La Plataforma consiste en un servicio especializado de gestión de tareas, proyectos y costes para empresas, que permite la comunicación entre Usuarios y ofrece herramientas de gestión del tiempo y del trabajo.

2.2. Runrun.it ofrece diferentes planes de contratación, descritos en la página https://runrun.it/pt-BR/software-gestao-de-pessoas-preco, cuyas características (como precio, número de usuarios, espacio en disco y otras) varían según las necesidades del Usuario. Podrá ofrecerse a los Usuarios una versión gratuita, como mera liberalidad, sin que se cree obligación o responsabilidad alguna para Runrun.it en relación con el Usuario.

2.3. Los planes podrán ser modificados o extinguidos a exclusivo criterio de Runrun.it, mediante aviso a los Usuarios en la Plataforma o por cualquier canal de comunicación disponible, con 30 (treinta) días de antelación. Los cambios de precio no afectarán a los planes cuya contratación se encuentre vigente, conforme al apartado 4.2. A los efectos de esta cláusula, los planes gratuitos se considerarán mensuales.

2.4. En caso de migración a un plan superior, se deberá la diferencia entre ambos planes en la primera factura. En caso de migración a un plan inferior, se descontará el crédito no utilizado hasta que se consuma por completo. La falta de uso de la Plataforma o de cualquiera de sus funcionalidades no afecta a los valores contratados y adeudados por los Usuarios.

2.5. Se ofrecerán vídeos y materiales de soporte en línea a través del enlace de Ayuda disponible en la Plataforma, así como soporte a los Usuarios en horario comercial (de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00), por correo electrónico (help@runrun.it) y a través de los teléfonos de contacto publicados en la Plataforma. También podrán ofrecerse capacitaciones a los Usuarios, cuyos precios no están incluidos en los planes contratados.

2.6. El acceso a la Plataforma puede realizarse mediante aplicación para teléfonos móviles y tabletas, software para ordenadores o navegador de internet, y el buen funcionamiento de la Plataforma y de sus funcionalidades puede depender de las características tecnológicas de los dispositivos, del tipo de plan contratado, de la conexión de los Usuarios a internet y del conocimiento y capacidad técnica de los Usuarios.

3. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

3.1. El Usuario declara que proporcionó información veraz, completa y actualizada, conforme a lo solicitado en el registro inicial para el uso de la Plataforma, sin que Runrun.it esté obligada a fiscalizar o controlar la veracidad de la información proporcionada. El Usuario será responsable civil y penalmente de la veracidad de la información proporcionada a Runrun.it.

3.2. Runrun.it podrá solicitar al Usuario la siguiente información:

3.2.1. En caso de Usuario persona jurídica:

3.2.1.1. Datos básicos, incluidos, entre otros, razón social, CNPJ, dirección, teléfono y persona de contacto;

3.2.1.2. Datos adicionales, como, por ejemplo, el sector de actividad de la empresa, el tamaño de la empresa, el nombre y cargo en la empresa de quien rellena el formulario y el correo electrónico del responsable financiero de la empresa.

3.2.2. En caso de Usuario persona física:

3.2.2.1. Datos personales básicos, incluidos, entre otros, nombre completo, CPF, RG, dirección y teléfono.

3.2.2.2. Datos adicionales, como, por ejemplo, el sector de actividad de la empresa donde trabaja, el tamaño de la empresa, el cargo que desempeña en la empresa y el correo electrónico del responsable financiero de la empresa.

3.3. En caso de Usuario persona física, únicamente están autorizadas a registrarse en la Plataforma las personas que tengan plena capacidad legal. Las personas que no gocen de dicha capacidad, entre ellas los menores de edad, deberán estar asistidas por su representante legal mediante consentimiento expreso e inequívoco. En caso de persona jurídica, la información de registro del Usuario deberá ser proporcionada por un representante legal debidamente facultado para ello.

3.4. Runrun.it se reserva el derecho de utilizar todos los medios legales y posibles para contactar con sus Usuarios, así como, en cualquier momento, solicitar documentos y/o datos adicionales que, a su exclusivo criterio, considere necesarios para verificar los datos de registro informados.

3.5. El Usuario será el único responsable de custodiar la contraseña de acceso a la Plataforma, y Runrun.it no será responsable de ningún daño derivado de la divulgación de la contraseña del Usuario a terceros.

3.6. El registro del Usuario es personal e intransferible, quedando prohibida la transferencia, cesión, comodato o cualquier tipo de préstamo, por cualquier medio, del registro del Usuario a terceros.

3.7. Runrun.it no será responsable de errores del Usuario por no verificar el importe cobrado a través del Sistema de Pago, siendo el Usuario el único responsable de este proceso.

3.8. Runrun.it no estará obligada a reembolsar pagos a los Usuarios debido a errores derivados de la introducción incorrecta de importes, de la falta de verificación de los importes por el Usuario, de desistimiento, cancelación y/o de cualquier otro evento que no sea de exclusiva responsabilidad de Runrun.it.

3.9. En caso de verificación de cualquier irregularidad, incumplimiento de pago o cualquier otra ocurrencia, Runrun.it solicita que el Usuario se ponga en contacto a través de los canales de atención disponibles.

4. PAGO, CANCELACIÓN Y RENOVACIÓN

4.1. El Usuario acepta pagar a Runrun.it los importes correspondientes a los precios cobrados por los planes, conforme a lo dispuesto en el apartado 2.2, así como la remuneración por cualesquiera otros servicios o productos ofrecidos por Runrun.it.

4.2. Runrun.it se reserva el derecho de modificar, aumentar, incluir o eliminar los precios vigentes en cualquier momento, o de realizar promociones y otras formas transitorias de modificación de los precios aplicados. Dichos cambios serán comunicados al Usuario con 30 (treinta) días de antelación, y en este supuesto el Usuario podrá realizar la cancelación y/o manifestar su oposición a la renovación, en los términos del apartado 4.5, debiéndose únicamente los importes ya contratados, conforme a lo dispuesto en el apartado 4.4. El silencio del Usuario respecto al cambio será interpretado por Runrun.it como aceptación definitiva, irrevocable e irretractable.

4.3. Runrun.it se reserva el derecho de adoptar las medidas judiciales y extrajudiciales pertinentes para el cobro de los importes adeudados por los Usuarios, incluida la presentación a protesto del título o documento que acredite la deuda existente.

4.4. Los Usuarios podrán cancelar los planes contratados directamente a través de la Plataforma o contactando con Runrun.it, mediante solicitud en ese sentido. Los servicios ofrecidos por Runrun.it son prepagos y, en ningún caso, se devolverán los importes pagados debido a la cancelación.

4.5. Los planes contratados se renovarán automáticamente por el mismo período si no existe manifestación expresa en contrario por parte del Usuario. En caso de renovación automática, tras un período de hasta 12 (doce) meses desde la fecha de la primera contratación, los precios se actualizarán monetariamente según el IPCA (Índice Nacional de Precios al Consumidor Amplio), publicado por el IBGE (Instituto Brasileño de Geografía y Estadística), sin perjuicio de posibles modificaciones del precio, conforme a lo dispuesto en el apartado 4.2.

4.6. En caso de retraso en el pago superior a 7 (siete) días, se bloqueará el acceso del Usuario a la Plataforma y se suspenderán cualesquiera servicios prestados por Runrun.it. Si el retraso es superior a 30 (treinta) días, podrán eliminarse permanentemente todos los datos e informaciones de los Usuarios.

5. LICENCIA DE USO DE LA PLATAFORMA

5.1. Runrun.it concede al Usuario una licencia (i) personal, (ii) intransferible, (iii) no exclusiva, (iv) limitada, (v) no comercial y (vi) revocable para el uso de la Plataforma en su teléfono móvil u ordenador, de conformidad con las condiciones previstas en estos Términos. Runrun.it se reserva todos los derechos sobre la Plataforma que no se concedan expresamente en este documento.

5.2. Runrun.it no será responsable de los daños sufridos por el Usuario debido a la copia, transferencia, distribución o cualquier otra forma de utilización de contenido protegido disponible en la Plataforma.

6. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

6.1. El Usuario reconoce y acepta que:

a) Al registrarse y optar por utilizar los servicios presentados por la Plataforma, el Usuario lo hace por su cuenta y riesgo exclusivos. Runrun.it recomienda que la Plataforma se utilice con sentido común y cautela, y no será responsable de las consecuencias de la utilización de las metodologías, herramientas o prácticas de gestión adoptadas. b) Los Usuarios reconocen y aceptan que Runrun.it no tiene responsabilidad directa por daños morales o materiales relacionados con conductas culposas o dolosas de los Usuarios durante la prestación de los servicios contratados. Runrun.it quedará exenta de cualquier daño que no haya causado y deberá ser resarcida directa o indirectamente, de forma regresiva, por el Usuario o tercero involucrado. c) Runrun.it no garantiza que la Plataforma estará siempre libre de errores, interrupciones y/o oscilaciones y, por tanto, no podrá ser responsabilizada por daños morales o materiales causados a los Usuarios, así como por el eventual lucro cesante, debido a cualquier inconsistencia en el funcionamiento de la Plataforma. d) El Usuario acepta que Runrun.it no responderá por daños o perjuicios causados en su(s) teléfono(s) móvil(es), ordenador(es) o cualquier otro equipo electrónico como resultado del uso de la Plataforma. e) Runrun.it no será responsable de errores o interrupciones en el suministro de información por sistemas independientes de prestación de servicios, incluidos el Sistema de Pago y cualesquiera otras funcionalidades o aplicaciones integradas. Tales sistemas solo buscan proporcionar una mayor conveniencia a los Usuarios. f) Runrun.it no será responsable de ningún daño, perjuicio o pérdida sufridos por el Usuario como consecuencia de fallos en su conexión a internet, con su proveedor, en el sistema operativo o servidor utilizado por el Usuario, derivados de conductas de terceros, caso fortuito o fuerza mayor. g) Runrun.it tampoco será responsable de virus, troyanos, malware, spyware o cualquier software que pueda dañar, alterar configuraciones o infiltrarse en el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, utilización o navegación por internet, o como consecuencia de la transferencia de datos e informaciones. h) Los Usuarios reconocen y aceptan que Runrun.it es un producto en constante evolución y que pueden añadirse nuevas funcionalidades, así como modificarse o incluso suprimirse las funcionalidades existentes. Runrun.it quedará exenta de culpa ante cualquier reclamación o demanda derivada de dichos actos.

6.2. El Usuario acepta indemnizar y/o eximir de responsabilidad a Runrun.it y a sus representantes, según corresponda, ante cualesquiera reclamaciones, procesos, pérdidas, responsabilidades y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados y costas judiciales, resultantes de los daños que cause o sufra directa o indirectamente por el uso de la Plataforma.

6.3. Los Usuarios reconocen y aceptan que Runrun.it es un producto en constante evolución y que pueden añadirse nuevas funcionalidades, así como modificarse o incluso suprimirse las funcionalidades existentes. Runrun.it quedará exenta de culpa ante cualquier reclamación o demanda derivada de dichos actos.

7. RESPONSABILIDADES Y RIESGOS DEL USUARIO

7.1. El Usuario declara que utiliza los servicios de la Plataforma por su libre y espontánea elección, y reconoce y acepta como de su entera responsabilidad y riesgo la utilización de la Plataforma, así como las consecuencias y resultados de su uso.

7.2. El Usuario reconoce y declara que comprende y conoce todos los riesgos involucrados en el uso de la Plataforma y la consiguiente contratación de sus servicios, comprometiéndose a emplear la diligencia y los cuidados razonablemente necesarios y esperados de quien contrata los servicios proporcionados por la Plataforma.

7.3. El Usuario reconoce y acepta que Runrun.it solo realiza una verificación previa de los Usuarios registrados en su base de datos mediante el análisis de la información y documentación previa básica exigida en el momento del registro y relacionada en estos Términos, no siendo responsable de los actos de sus Usuarios.

7.4. Los Usuarios reconocen que Runrun.it no tiene obligación alguna de verificar la veracidad de la información proporcionada por ellos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. El uso comercial de la expresión «Runrun.it» como marca, nombre empresarial o nombre de dominio, así como los logotipos, marcas, insignias, diseño de la Plataforma, contenido de las pantallas relativas a los servicios de la Plataforma y el conjunto de programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y utilizar su cuenta, son propiedad de Runrun.it y están protegidos por leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Quedan prohibidos el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, salvo con autorización expresa de Runrun.it.

8.2. El Usuario reconoce expresamente que todos los derechos relativos al nombre, marca, patente, dominio o cualesquiera otros relacionados con la propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a Runrun.it, conforme a sus propios instrumentos.

8.3. El Usuario reconoce expresamente que no posee ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, sino únicamente el derecho de uso de esta durante el período de vigencia de la licencia.

8.4. Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta que Runrun.it utilice, durante el período de uso y hasta 90 (noventa) días después de su finalización, su marca, nombre empresarial o nombre de dominio, así como sus logos, logotipos o insignias, para cualquier finalidad, incluidas las comerciales, publicitarias y las comunicaciones con terceros, sin que Runrun.it deba abonar importe alguno al Usuario.

9. VIOLACIÓN DEL SISTEMA O DE LA BASE DE DATOS

9.1. Queda prohibido el uso de dispositivo, software u otro recurso que pueda interferir en las actividades y operaciones de la Plataforma, así como en las cuentas o sus bases de datos. Cualquier intromisión, intento o actividad que infrinja o contravenga las leyes de derechos de propiedad intelectual y las prohibiciones estipuladas en estos Términos hará que el responsable pueda sufrir los efectos de las acciones legales pertinentes, así como las sanciones aquí previstas, y será responsable de indemnizar a Runrun.it o a sus Usuarios por los posibles daños causados.

9.2. Queda expresamente prohibido cualquier tipo de intervención, acceso no autorizado, ingeniería inversa o copia, incluso parcial, del código fuente de la Plataforma;

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10.1. Al aceptar estos Términos, el Usuario permite que Runrun.it recopile, almacene, utilice, transmita o ponga a disposición de terceros los datos e informaciones proporcionados por él en el momento de registrarse en la Plataforma, así como los derivados del uso de la Plataforma, de forma no individualizada.

10.2. Runrun.it podrá utilizar los datos personales de los Usuarios para análisis, estudios y elaboración de informes, según sea necesario para el buen funcionamiento de la Plataforma.

10.3. Runrun.it implementa las medidas que considera adecuadas para proteger y ayudar a evitar el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de la información del Usuario recopilada a través de la Plataforma, incluido el almacenamiento en servidores o medios magnéticos de alta seguridad.

10.3.1. En caso de que el Usuario considere que su información ha sido utilizada indebidamente por terceros y en desacuerdo con estos Términos, deberá contactar con Runrun.it a través del canal de comunicación: dpo@runrun.it. En este caso, Runrun.it analizará la reclamación y adoptará las medidas que considere pertinentes.

10.4. Runrun.it almacenará los datos del Usuario durante 12 (doce) meses después de la finalización del período de vigencia del plan contratado y ofrecerá al Usuario, en el momento de cancelar su plan, la posibilidad de recibir un archivo con los datos («Dump File»), en formato SQL estándar, si se solicita expresamente por correo electrónico inmediatamente antes de la cancelación y los datos están disponibles.

10.4.1. Runrun.it utilizará los Datos Personales durante el tiempo necesario para satisfacer las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir los requisitos y obligaciones legales aplicables.

10.4.2. Al finalizar el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios, Runrun.it podrá conservar los Datos Personales estrictamente necesarios para el cumplimiento regular de una obligación legal o regulatoria y el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales a los que Runrun.it esté o pueda estar sometida.

10.5. El Usuario que utilice la versión de prueba tendrá 30 (treinta) días para migrar a un plan contratado antes de que los datos se eliminen permanentemente.

10.6. Runrun.it recopilará la información relativa a las transacciones financieras realizadas a través de la Plataforma y podrá divulgarla para fines específicos del uso de la Plataforma. El Usuario autoriza desde ya a Runrun.it a comunicar a los proveedores de servicios de pago de terceros si Runrun.it tiene razones para creer, a su exclusivo criterio, que el Usuario está involucrado en cualquier actividad considerada ilegal, que viole derechos de terceros o que de cualquier forma infrinja estos Términos.

10.7. El inicio de sesión y la contraseña de cada Usuario sirven para garantizar su privacidad y seguridad. Runrun.it recomienda a sus Usuarios que no compartan esta información con nadie. Runrun.it no será responsable de los daños o perjuicios causados al Usuario por compartir esta información.

10.8. Toda la información proporcionada por los Usuarios a Runrun.it está protegida por empresas especializadas, y toda la información recopilada a través de la Plataforma se almacena en entornos seguros y de acceso restringido.

10.9. Runrun.it sigue los estándares de seguridad comúnmente utilizados por las empresas que trabajan con transmisión y retención de datos para garantizar la seguridad de sus Usuarios. No obstante, ningún método de transmisión o retención de datos electrónicos es completamente seguro y todos pueden estar sujetos a ataques externos. Por ello, a pesar de utilizar todos los medios posibles y adecuados, Runrun.it no puede garantizar la seguridad absoluta de la información proporcionada en internet.

10.10. El nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos de los Usuarios podrán utilizarse para el envío de notificaciones, información sobre la cuenta o los servicios contratados, avisos sobre infracciones de los Términos, materiales publicitarios o promocionales y otras comunicaciones que Runrun.it considere útiles o necesarias. Los Usuarios podrán solicitar a Runrun.it su exclusión de su lista de envío de mensajes (mailing).

10.11. Runrun.it proporcionará toda la información requerida por las autoridades públicas, por organismos públicos o por la administración directa o indirecta, siempre que esté debidamente justificada y sea compatible con la legislación vigente.

10.12. Runrun.it utiliza cookies y software de monitorización para proporcionar a sus Usuarios la mejor navegación posible, según sus necesidades, así como para investigaciones internas. Estas cookies no recopilan información personal, sino que solo informan sobre las preferencias de uso y navegación de cada Usuario, además de proporcionar a Runrun.it estadísticas y datos para mejorar sus servicios.

10.13. Runrun.it declara conocer, aceptar y comprometerse con todas las leyes, decretos, reglamentos, disposiciones y cualquier norma vigente sobre protección de datos, respecto de cualquier dato que almacene, archive, recopile, procese, reciba, al que tenga acceso y/u obtenga por cualquier medio.

10.14. Runrun.it, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los Datos Personales recopilados mediante el uso de la Plataforma, es responsable del cumplimiento de las determinaciones legales, principalmente la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018).

Para más información sobre privacidad y cómo ejercer sus derechos, consulte nuestra página dedicada: https://runrun.it/pt-BR/privacidade

11. FUNCIONALIDADES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

11.1. Las funcionalidades de inteligencia artificial ofrecidas por Runrun.it podrán operar mediante modelos de lenguaje de gran tamaño, modelos multimodales, servicios de inferencia, clasificación, embeddings, reranking, moderación, transcripción, síntesis, extracción estructurada y tecnologías relacionadas integradas en la Plataforma y habilitadas por Subencargados de IA y, cuando corresponda, por otros proveedores técnicos.

11.2. Los terceros que participen en la prestación de las funcionalidades de inteligencia artificial podrán actuar, según corresponda, como Subencargados de IA o, cuando no realicen operaciones de tratamiento directamente asociadas a la ejecución de la funcionalidad, como otros proveedores técnicos de infraestructura, alojamiento, observabilidad, seguridad, conectividad o enrutamiento necesarios para su operación. Entre dichos terceros podrán estar, a título de ejemplo, OpenAI, Anthropic y Google Cloud.

11.3. Runrun.it podrá, a su exclusivo criterio, incluir, sustituir, eliminar, combinar o reconfigurar Subencargados de IA, otros proveedores técnicos, modelos, versiones, arquitecturas, parámetros de inferencia y flujos operativos relacionados con las funcionalidades de inteligencia artificial, con el objetivo de mantener el rendimiento, calidad, disponibilidad, seguridad, eficiencia de costes y cumplimiento regulatorio.

11.4. A los efectos de estos Términos, se considerarán «Subencargados de IA» los terceros contratados por Runrun.it, o por sus encargados, para habilitar, respaldar o ejecutar operaciones técnicas relacionadas con las funcionalidades de inteligencia artificial disponibles en la Plataforma.

11.5. Los Subencargados de IA podrán actuar, según corresponda, en actividades como: (a) procesamiento de prompts, instrucciones, comandos y consultas enviados por los Usuarios; (b) generación de respuestas, resúmenes, clasificaciones, sugerencias, extracciones, reescrituras, análisis y demás resultados producidos por funcionalidades de inteligencia artificial; (c) procesamiento del contexto necesario para la ejecución de la funcionalidad, incluidos extractos de tareas, comentarios, títulos, descripciones, campos, adjuntos, metadatos y demás contenidos autorizados; (d) alojamiento, inferencia, balanceo, caché transitoria, monitorización, registro técnico, prevención de abusos, seguridad, auditoría técnica y optimización operativa; y (e) respaldo a la disponibilidad, estabilidad, resiliencia e integridad de las funcionalidades de inteligencia artificial.

11.6. La actuación de los Subencargados de IA se limitará a la medida necesaria para la prestación de las funcionalidades ofrecidas por Runrun.it, observando las finalidades legítimas de ejecución del servicio, seguridad, prevención del fraude, integridad del entorno y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

11.7. Runrun.it adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para exigir que sus Subencargados de IA observen estándares adecuados de confidencialidad, seguridad de la información, limitación de finalidad, control de acceso y protección de datos compatibles con la naturaleza de los servicios prestados.

11.8. Las funcionalidades de inteligencia artificial de Runrun.it operan de conformidad con los permisos de acceso ya configurados en la Plataforma. Para habilitar la solicitud del Usuario y la ejecución de la funcionalidad aplicable, podrán procesarse, en la medida necesaria, contenidos, contextos y elementos relacionados con el objeto en el que se active la funcionalidad, incluidos, según corresponda, tareas, comentarios, campos, metadatos, adjuntos, documentos y otros registros asociados, siempre que dicha información sea accesible para el respectivo Usuario.

11.9. El uso de funcionalidades de inteligencia artificial no amplía los privilegios de acceso, no sustituye las reglas de permisos y no otorga al Usuario acceso a datos, documentos, tareas, comentarios, adjuntos o registros que no estuvieran disponibles para él mediante los controles ordinarios de la Plataforma.

11.10. Los datos procesados en el contexto de las funcionalidades de inteligencia artificial no serán utilizados por Runrun.it para el entrenamiento de modelos fundacionales, modelos propietarios o modelos de aprendizaje automático de uso general, salvo que exista disposición contractual específica, base jurídica aplicable o consentimiento expreso cuando sea exigido.

11.11. Runrun.it procurará mantener instrumentos contractuales con sus Subencargados de IA destinados a prohibir, restringir o regular el uso de los datos procesados en el contexto de las funcionalidades de inteligencia artificial para el entrenamiento, reentrenamiento, ajuste fino o mejora de modelos de propósito general, observando, cuando corresponda, el modelo comercial y técnico aplicable a cada Subencargado de IA y a los demás proveedores técnicos involucrados.

11.12. El uso de la Plataforma y de sus funcionalidades de inteligencia artificial no implica cesión, licencia, autorización amplia ni transferencia de titularidad de los datos introducidos o procesados por el Usuario en la Plataforma a Runrun.it o a terceros con fines de entrenamiento de modelos, salvo en los supuestos expresamente previstos en un instrumento contractual específico.

11.13. Runrun.it adoptará medidas técnicas y organizativas destinadas a la segregación lógica de los datos procesados en el contexto de las funcionalidades de inteligencia artificial, con el objetivo de mitigar los riesgos de acceso indebido, filtración, mezcla de contextos, exposición cruzada entre clientes o utilización incompatible con la finalidad del servicio.

11.14. Cuando sea técnicamente aplicable, el procesamiento de datos mediante funcionalidades de inteligencia artificial observará mecanismos de control de contexto, aislamiento por solicitud, filtrado de contenido, gestión de credenciales, trazas técnicas y políticas de retención compatibles con la naturaleza de la operación.

11.15. Runrun.it podrá adoptar registros técnicos, métricas operativas y registros de seguridad relacionados con el uso de funcionalidades de inteligencia artificial a efectos de auditoría, prevención de abusos, detección de fallos, mejora de la estabilidad y protección del entorno informático, conforme a lo dispuesto en estos Términos y en la Política de Privacidad.

11.16. El Usuario reconoce que las funcionalidades de inteligencia artificial tienen naturaleza probabilística y pueden generar respuestas incompletas, imprecisas, inconsistentes, desactualizadas, sesgadas, inadecuadas para el contexto o incompatibles con las expectativas del Usuario.

11.17. Runrun.it no garantiza que cualquier resultado generado por una funcionalidad de inteligencia artificial sea correcto, suficiente, libre de errores, apto para una finalidad específica, jurídicamente válido, técnicamente exacto o adecuado para decisiones operativas, comerciales, estratégicas o regulatorias del Usuario.

11.18. Corresponderá al Usuario evaluar y revisar críticamente los resultados producidos por las funcionalidades de inteligencia artificial antes de su adopción, difusión, ejecución, publicación o utilización en procesos internos o externos.

11.19. El uso de las funcionalidades de inteligencia artificial podrá estar sujeto, en lo que corresponda, a los términos, políticas, prácticas operativas y requisitos técnicos de los respectivos Subencargados de IA y, cuando corresponda, de los demás proveedores técnicos externos utilizados por Runrun.it.

11.19.1. Sin perjuicio de otros instrumentos aplicables, podrán consultarse, según corresponda, los siguientes documentos de terceros:

(a) Anthropic Commercial Terms: https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms

(b) OpenAI Terms of Use (ROW): https://openai.com/policies/row-terms-of-use/

11.20. El Usuario podrá recibir, contratar o adquirir créditos para utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial ofrecidas por Runrun.it.

11.21. Los créditos constituyen una mera unidad de consumo de las funcionalidades de inteligencia artificial y no tienen naturaleza de moneda, saldo financiero, valor almacenado, inversión, activo digital, instrumento de pago ni derecho autónomo de reembolso, salvo disposición comercial expresa en sentido contrario.

11.22. Los créditos promocionales, bonificados, recurrentes o periódicos, cuando sean aplicables, estarán sujetos a las reglas específicas informadas por Runrun.it en el respectivo contexto de oferta, contratación o disponibilidad.

11.23. Los créditos adquiridos tendrán el plazo de validez informado en el momento de la contratación, compra, disponibilidad o renovación, según corresponda.

11.24. Una vez agotados los créditos disponibles, las funcionalidades de inteligencia artificial que dependan de ellos podrán bloquearse, limitarse, suspenderse o interrumpirse automáticamente hasta la disponibilidad de nuevos créditos o la contratación de capacidad adicional.

11.25. Los créditos están vinculados a la contratación y a la relación comercial correspondiente, son intransferibles, no pueden convertirse en dinero y no podrán utilizarse para fines o servicios distintos de aquellos expresamente vinculados a las funcionalidades de inteligencia artificial.

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. Estos Términos no implican ni significan, en modo alguno, ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre Runrun.it y los Usuarios.

12.2. Los presentes Términos podrán ser modificados por Runrun.it en cualquier momento y a su único y exclusivo criterio. Los nuevos Términos entrarán en vigor 10 (diez) días después de su publicación en la Plataforma. En el plazo de 5 (cinco) días contados desde la publicación, el Usuario deberá manifestar, a través del canal de comunicación proporcionado por la empresa, su desacuerdo si no acepta los términos modificados. En este caso, la relación contractual dejará de existir, siempre que no haya importes pendientes. Si no se manifiesta dentro del plazo estipulado, se entenderá que el Usuario aceptó tácitamente los nuevos Términos, que continuarán vinculando a las partes.

12.3. Al registrarse como Usuario en la Plataforma y utilizar los productos y servicios ofrecidos por Runrun.it, el Usuario declara, automática e incondicionalmente, estar de acuerdo con estos Términos y con todas las demás políticas y reglas disponibles en la Plataforma.

12.4. En caso de que cualquier disposición, obligación o restricción de estos Términos sea considerada inválida, nula o inexigible por un tribunal competente u otra autoridad, todos los demás términos, disposiciones, obligaciones y restricciones deberán permanecer en pleno vigor y efecto, sin que puedan verse afectados, perjudicados o invalidados de ninguna manera.

12.5. La aceptación por cualquiera de las partes respecto de cualquier infracción de los presentes Términos, o su omisión en el ejercicio de cualquier derecho otorgado por estos, no se considerará novación o renuncia respecto de cualquier infracción futura, sea similar o no, ni del ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier derecho futuro conferido por estos Términos.

12.6. Todos los apartados de estos Términos se rigen por las leyes vigentes en la República Federativa de Brasil. Para todas las cuestiones relativas a la interpretación, cumplimiento o cualquier otra cuestión relacionada con estos Términos, las partes acuerdan someterse al Fuero de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.

Cualquier duda, sugerencia o reclamación respecto de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso podrá dirigirse al correo electrónico (help @ runrun.it) o al teléfono disponible en la Plataforma.